«КМВ-ТРАНСФЕР» занимается пассажирскими перевозками в городах Кавказских Минеральных Вод.

Основные принципы работы компании – доступность, высокий уровень сервиса и безопасность.

• Доступность – не только низкая стоимость поездки, но и удобная система онлайн бронирования, возможность отслеживания заказа, доброжелательные операторы call-центра, всегда готовые оказать Вам помощь на любом этапе использования наших услуг.

• Высокий уровень сервиса - основной принцип нашей компании. Мы живем и работаем в регионе Кавказских Минеральных Вод. Основная статья доходов нашего региона – туризм. А значит наше благополучие напрямую зависит от Вашего комфорта. В нашем понимании трансфер это не просто перевозка пассажиров на автобусе. Наша зона ответственности распространяется от трапа самолета и до входа в санаторий. Эта поездка будет Вашим первым впечатлением от отдыха на КМВ, поэтому для нас так важно соответствовать высшим стандартам сервиса. Попадая в зал прилета аэропорта вы сразу оказываетесь в зоне внимания наших менеджеров. На стойке компании вы можете оплатить билет любым удобным для Вас способом; получить квитанцию; забронировать трансфер обратно в аэропорт. Далее Вас проводят до микроавтобуса и, при необходимости, помогут перенести и погрузить багаж. В пути Вам будет предложена обзорная экскурсия по основным достопримечательностям КМВ. Мы расскажем Вам обо всех крупных городах и интересных местах Кавказских Минеральных Вод. Фактически, еще не добравшись до места размещения, Вы уже будете иметь общее представление о нашем регионе и сможете лучше спланировать Ваш досуг. Также в пути вы сможете приобрести прохладительные напитки, воспользоваться бесплатным доступом к интернету по сети Wi-Fi, зарядить ваши гаджеты с помощью USB. По прибытию в санаторий водитель поможет выгрузить и донести багаж, а также проконсультирует по всем интересующим Вас вопросам. На момент отъезда, мы в условленное время заберем Вас прямо из санатория и вовремя привезем в аэропорт. Там Вас встретят и, при необходимости, проводят до стойки регистрации. В обязанность менеджеров входит помощь с переносом багажа и все необходимые консультации. Также для вас работает call-центр. Вы всегда можете уточнить время и место отправления микроавтобуса и получить консультацию по другим связанным с нашей работой услугам.

• Безопасность – это невидимая клиентом часть нашей работы. Но от этого она не становится менее важной. Мы используем только автомобили Mercedes Benz последнего поколения. Техническое обслуживание автомобиля производится строго по регламенту лучшими специалистами региона. Каждый день, перед выездом автомобиль проходит предрейсовый осмотр. Минимальный стаж водителей – 15 лет. Все водители имеют техническое образование и опыт работы именно в нашем регионе. Каждый водитель проходит медицинский осмотр перед выходом на смену. Все наши услуги сертифицированы. Важнейшим нашим принципом является строгое соблюдение действующего законодательства РФ.

Любые Ваши замечания и предложения просим направлять в электронном виде на почту для рекламаций размещенную в разделе «Контакты». Там же вы найдете телефон администрации.